Customer Service & Export Sales Administrator

Bergabunglah dengan Prima Copper Industry sebagai Customer Service & Export Sales Administrator dan bantu mengelola operasi penjualan, dokumentasi ekspor, dan koordinasi pelanggan. Posisi ini cocok untuk profesional yang peduli dengan detail dan memiliki semangat untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Didirikan pada tahun 1987, Prima Copper Industry telah menjadi pemimpin dalam industri tembaga di Indonesia. Berbasis di Batuceper, Banten, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami di seluruh dunia. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan internasional, memastikan bahwa setiap transaksi berjalan lancar dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan internasional melalui email, telepon, dan platform komunikasi lainnya.
• Membantu dalam proses pembuatan dokumen ekspor termasuk Invoice, Packing List, dan Bill of Lading.
• Mengkoordinasikan pengiriman barang dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Mengelola database pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu terupdate.
• Membantu dalam proses penagihan dan pembayaran kepada pelanggan.
• Mengikuti perkembangan pasar dan memberikan saran kepada tim penjualan.
• Mengelola inventaris dan memastikan stok barang selalu tersedia.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang customer service atau admin penjualan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level B1).
• Memiliki pengalaman dalam mengelola database pelanggan (misalnya CRM seperti Salesforce).
• Memahami prosedur dokumentasi ekspor (Incoterms, HS Code, dll.).
• Berpengalaman dengan perangkat lunak akuntansi (misalnya QuickBooks, SAP).
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau admin penjualan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan bersedia untuk bepergian.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait